病院HPにひとこと言いたい
昨日、頭痛クリニックに行ったと記事にしました。
からの
病院HPにひとこと言いたい。
いや いっぱい言いたい。爆
全国の病院HPに言いたい( ✧Д✧)ｸﾜｯ！！
①診療時間よりも受付時間を明記して！！
病院に行く時、何時までやってるのかなって確認しますよね。
自分はいつだったら行けるかなって。
で。
だいたいHPとか病院入り口に書いてあるんですよ。
診療時間：9:00〜18:00
とかって。
あーじゃぁ仕事が17:30に終わるから帰りに行けるやー
なんて思ってたら大間違い。
受付時間は17:00までとかなんですよね。
基本的に診療時間から30分〜１時間前に受付終了が多いのです。
それ書いててくれない？
診療時間は病院側の就業時間のようなもので、通院患者にはあまり関係ない。
患者にとって必要なのは何時までに病院へ行けばいいかという「受付時間」。
診療時間はそれで書いてていいですが、別途受付時間を明記して欲しい。
私は学習したのもあるし、予約できるかの確認もしたいので、初めて行く病院へは基本的にまず電話をしてみます。
HPの情報って結構テキトーなんですよね；
で、昨日も当然事前に電話したんです。
18時までに行ったら大丈夫なんですか？って。
（当該病院HPでの診療時間は⬆︎と一緒でした）
そしたらやっぱり
「それは診療時間で、受付は17時までです。」
と。
目ん玉ひん剥いて見たってそんなことどこにも書いてないし
(｡ŏ_ŏ)ﾌﾞｰﾌﾞｰ
医療業界詳しくないですが、これは常識なんでしょうか。
私はことあるごとに病院にかかるので、診療時間と受付時間があることを認識していますが、
滅多に行かない人って、今は特にネットで調べると思うんですよ。
「◯時〜△時」って書いてあればその時間に行くと思うんです。
いつまでに来てくださいねって一言書いててくれたらいいのに(´-ω-`)
ていうか書いて！！
②アクセスは病院の入口も書いて！！
これは病院に限らずかもしれません。
病院へのアクセスについて、オリジナルの地図を貼ってくれているところもありますが、今はGoogleマップなどの貼り付けが多いですよね。
で、地図の上下に住所とか、駅からどれくらい（距離・時間）とか、公共交通機関の案内とか書いてあるんです。
書いてあるんですが。
たまに建物入口の位置が通りと反対にあったりするんですよね。
どういうことかといいますと
昨日行った病院はこんなとこにありました⬇︎
HPにはGoogleマップと、交通機関や駅からの距離等が書いてありました。
私はA通り沿いに来たのですが、
病院が入っているビルの入口はB通り沿いにありました。
電話でも「（病院は）A通り沿いにあるんですよね」と確認したところ「そうです」としか言われませんでした。爆
大事なのは入口だろ∑(ﾟДﾟ)！！
どこから入るかによって行き方変わるよ！！
実際B通りの方が駅からまっすぐじゃん！！
（私は会社から来たのでいずれにしてもA通りから来るんですけどね）
それにしても回ったよ囧
この病院の悪いところは
いかにもA通り沿いに病院入口があるかのごとく表記されてたっていう。。
HPに病院の外観写真（A通り沿い）があったのですが、それ今裏口扱いで閉鎖されてますから！
HPってその施設を知るための入口になると思うんです。
自分が行きたい曜日・時間に開いてるか
場所はどこか
せっかくHPがあって、時間や場所を表記はしているのに
違う時間に行ったり、そこにたどり着けないんじゃ意味がない。
その情報をもとに確認したつもりが実際は違った。。
それは調べた側にも非があるかもしれませんが、
電話で確認しなければ正確ではない情報というのはHPの意味がない。
・この時間にやってますよ→出入り可能な時間の提供を
・この場所にありますよ→そこにたどり着けるように明記を
ぜひお願いしたいです。
